Derrière CQP Invest,
il y a des visages.
Pas un centre d'appels, pas un algorithme. Une équipe installée à Lasne, où chaque dossier a un responsable identifié, celui que vous appelez quand ça compte vraiment.
Nos collaborateurs
Qui suit votre dossier
Chaque client se voit attribuer un conseiller attitré. C'est lui qui rédige vos contrats, qui les révise et qui défend votre dossier auprès de la compagnie en cas de sinistre.
Julien Potvin
Gérant, cofondateur
- Indépendants et sociétés
- Création d'entreprise
- Généraliste en assurances
- Spécialiste grandes entreprises
Nicolas Quenon
Gérant, cofondateur
- Généraliste en assurances
- Organisation du bureau
David Baillet
Associé
- Assurance incendie
- Assurance auto
- Généraliste en assurances
Olivier Bonjean
Associé
- Indépendants et sociétés
- Généraliste en assurances
- Spécialiste petites entreprises
Laurent Vanden Camp
Sous-agent d'assurance
- Spécialiste vie, placement et INAMI
Aurélie Marchal
Sous-agente d'assurance
- Généraliste en assurances
- Spécialiste DKV
Wynona Hazendonck
Gestionnaire
- Suivi et gestion des contrats
Claire Sneessens
Gestionnaire
- Suivi et gestion des contrats
Dario Charles
Community Manager
- Communication
- Réseaux sociaux
- Identité numérique
À venir
nous recrutons
À venir
nous recrutons
À venir
nous recrutons
Tous nos collaborateurs sont inscrits auprès de la FSMA et suivent la formation continue obligatoire imposée aux intermédiaires d'assurance en Belgique. Le bureau est inscrit sous le numéro 107043 A, vérifiable publiquement sur le registre du régulateur.
Notre histoire
Installés à Lasne,
au service du Brabant wallon.
CQP Invest est né de la conviction qu'un contrat d'assurance doit être compris avant d'être signé. Depuis, le bureau a grandi, l'équipe s'est étoffée, mais la manière de travailler n'a pas changé : on prend le temps d'expliquer, et on répond au téléphone.
Un conseiller attitré
Vous ne recommencez jamais l'explication depuis le début : votre interlocuteur connaît votre dossier.
La gestion des sinistres incluse
Déclarer, suivre, relancer la compagnie, contester une expertise : c'est notre travail, pas le vôtre.
Une révision périodique
Vos contrats sont repris régulièrement : un déménagement, un enfant ou un changement de statut change les besoins.
On vous répond
Questions fréquentes
Qui suit mon dossier chez CQP Invest au quotidien ?
Chaque client est rattaché à un conseiller attitré, qui reste son interlocuteur de la première comparaison jusqu’à la gestion des sinistres. L’équipe s’est organisée par spécialité depuis la création du bureau en 2010 : incendie et auto, dossiers d’indépendants et de sociétés, prévoyance et produits d’épargne. Votre dossier est donc traité par la personne dont c’est le domaine, sans que vous ayez à réexpliquer votre situation à chaque appel.
Que se passe-t-il si mon conseiller est absent ou en congé ?
Tous les dossiers sont centralisés dans le même système de gestion : un autre conseiller peut reprendre le vôtre immédiatement, y compris pour déclarer un sinistre. Le bureau reste joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h00. Pour une urgence en dehors de ces plages, le service d’assistance de votre compagnie fonctionne 24 heures sur 24, numéro repris dans vos conditions particulières.
Comment obtenir rapidement un rendez-vous avec un conseiller ?
Un rendez-vous se demande par téléphone ou via le formulaire du site, en précisant le sujet pour que le bon spécialiste vous reçoive. Comptez généralement quelques jours, un peu plus en fin d’année où se concentrent les échéances. Un dossier urgent, une déclaration de sinistre ou une question sur une garantie se règlent souvent par téléphone le jour même, sans attendre un créneau au bureau de Lasne.
Quelle formation continue un courtier doit-il suivre chaque année ?
Tout intermédiaire en assurances doit suivre au minimum quinze heures de formation continue par an, une exigence issue de la directive européenne sur la distribution d’assurances. Ces heures portent sur les produits, mais aussi sur la réglementation : protection des données, lutte contre le blanchiment, devoir de conseil. Sans elles, l’inscription au registre peut être remise en cause. Chaque collaborateur en contact avec la clientèle y est soumis, pas seulement les gérants.
Comment vérifier qu’un courtier est bien agréé par la FSMA ?
La FSMA publie un registre en ligne des intermédiaires d’assurances et de crédit : un courtier qui n’y figure pas ne peut légalement exercer en Belgique. CQP Invest y est inscrit sous le numéro 107043 A, avec le numéro d’entreprise 0823 641 450, et est membre de BROCOM et de FEPRABEL. L’inscription suppose une capacité professionnelle vérifiée, une assurance responsabilité professionnelle et le respect permanent de règles de conduite contrôlées par la FSMA.
Envie de mettre un visage sur votre dossier ?
Prenez rendez-vous au bureau de Lasne, ou demandez simplement à être rappelé. On s'adapte.